Soporte técnico
- DETECTAR.Detecta el problema al instante
- ANALIZAR.La IA analiza los registros y encuentra la causa
- CORREGIR POR OTA.Instala la corrección de forma remota por OTA
- SOPORTE.Un equipo humano lo acompaña hasta el final
Si surge un problema, LUMA actúa de inmediato.
El equipo de soporte técnico de LUMA recibe de forma remota los registros de los dispositivos de la tienda, los analiza con IA y, al encontrar la causa, le envía la corrección por OTA. No es necesario ir hasta la tienda.
Soporte remoto
Vea y controle de forma remota la pantalla del dispositivo de la tienda y actúe de inmediato.
Análisis remoto de registros con IA
Recibe los registros de forma remota, la IA encuentra la causa e instala la corrección por OTA.
Manual fácil
Un manual de uso interactivo que se abre directamente desde la ayuda dentro de la consola.
Ask LUMA
Pregunta lo que quieras y la IA responderá basándose en los materiales de LUMA.
Contacto
Para consultas sobre implementación, presupuesto o aspectos técnicos, escríbanos por correo electrónico.
API Enterprise
Conecta LUMA con el equipo y el software del cliente.
Enterprise API
Conecte LUMA a su sistema.
¿Quiere integrar LUMA CMS con el equipo o software que ya utiliza? Para clientes con contrato Enterprise, ofrecemos acceso a la API y construimos juntos una solución en la que su sistema y LUMA funcionan como uno solo.
Integración de contenido y programación
Envíe contenido y programación desde el sistema del cliente a LUMA.
Integración del estado de dispositivos
Consulte el estado de los dispositivos de la tienda desde el sistema del cliente.
Integración de estadísticas de reproducción
Lleve el historial de reproducción de anuncios a las herramientas de análisis del cliente.
La API se ofrece a clientes con contrato Enterprise y el alcance de la integración se diseña junto con el contrato.
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