Gestión remota
Análisis de registros remoto con IA
La IA recibe los registros y busca la causa desde el inicio
Si tiene estos problemas
«Se detuvo de repente» — ¿tarda días en encontrar la causa?
Funciones principales
Recopilación remota de registros
El equipo de soporte técnico de LUMA recibe de forma remota los registros del dispositivo de la tienda.
Diagnóstico de IA
La IA lee los registros y organiza la gravedad, la causa raíz, las líneas de registro que la sustentan y el método de acción.
Corrección OTA
Si la causa está en la app, instale la versión corregida de forma remota y segura, dispositivo por dispositivo. Si surge un problema, se detiene de inmediato y puede revertirse.
Detección de bloqueos y cierres forzados
Muestra en la consola el número de cierres forzados y bloqueos de la app reportados por el dispositivo.
Soluciones que funcionan mejor juntas
One Solution, Multi Play.
Preguntas frecuentes
¿Quién analiza los registros?
El equipo de soporte técnico de LUMA recibe los registros de forma remota y los revisa junto con los resultados del diagnóstico de IA para actuar en consecuencia.
¿Cuánto tiempo se conservan los registros?
Los registros de diagnóstico se eliminan automáticamente después de 30 días.
Adáptelo a su tienda ahora.
Un asesor le ayudará a definir la configuración y el presupuesto.