Technischer Support
- ERKENNEN.Probleme werden sofort erkannt
- ANALYSIEREN.Die AI analysiert die Protokolle und findet die Ursache
- OTA-KORREKTUR.Die Korrektur wird per OTA remote installiert
- SUPPORT.Menschen begleiten Sie bis zum Schluss
Wenn ein Problem auftritt, reagiert LUMA sofort.
Das LUMA-Support-Team empfängt die Protokolle der Filialgeräte remote, analysiert sie mit AI und sendet nach dem Auffinden der Ursache die Korrektur per OTA. Ein Besuch vor Ort ist nicht nötig.
Fernwartung
Bildschirme der Filialgeräte remote ansehen, steuern und sofort Maßnahmen ergreifen.
Remote-Protokollanalyse mit AI
Protokolle werden remote empfangen, die AI findet die Ursache und installiert die Korrektur per OTA.
EasyManual
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung direkt auf dem Bildschirm. Öffnet sich direkt aus der Hilfe in der Konsole.
Ask LUMA
Stellen Sie Ihre Frage, und die AI antwortet auf Basis der LUMA-Dokumentation.
Kontakt
Für Einführung, Angebote und technische Anfragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Enterprise API
Verbindet LUMA mit der Hardware und Software des Kunden.
Enterprise API
Verbinden Sie LUMA mit Ihrem System.
Möchten Sie LUMA CMS mit Ihrer bestehenden Hardware oder Software verbinden? Für Enterprise-Kunden stellen wir die API bereit und entwickeln gemeinsam eine Lösung, bei der Ihr System und LUMA wie aus einem Guss funktionieren.
Content- und Zeitplan-Integration
Sendet Inhalte und Zeitpläne von Ihrem System an LUMA.
Geräte-Status-Integration
Prüfen Sie den Status der Filialgeräte in Ihrem System.
Wiedergabestatistik-Integration
Übertragen Sie die Wiedergabeprotokolle der Werbung in Ihr Analysetool.
Die API steht Enterprise-Kunden zur Verfügung; der Integrationsumfang wird bei Vertragsabschluss gemeinsam festgelegt.
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