FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Hier finden Sie die häufigsten Fragen vor der Einführung. Wenn Sie keine Antwort finden, suchen Sie oder fragen Sie die KI.
LUMA AI CMS
Schaltet sich der Bildschirm aus, wenn das Internet ausfällt?
Nein. Die Inhalte sind auf dem Gerät gespeichert und werden weiter wiedergegeben.
Können sich die Bildschirme in mehreren Filialen befinden?
Ja. Sie verwalten die Bildschirme aller Filialen über eine einzige Konsole.
LUMA Videowand
Kann ich mit 4 Geräten à 55 Zoll eine Videowand bauen?
Ja. Sie stellen sie als 2×2 zusammen und schließen an jeden Bildschirm eine Media-Box an.
Ist eine Kalibrierung der Bildschirmränder (Bezel) möglich?
Die Funktion zur Bezel-Kalibrierung ist in Vorbereitung.
Wie viele Geräte werden maximal unterstützt?
Unterstützt bis zu 4 horizontal und 4 vertikal, maximal 16 Bildschirme.
Werbe-Veröffentlichungsstatistik
Können Werbekunden die Ergebnisse selbst einsehen?
Ja. Mit einem Freigabelink pro Werbung können sie ohne Anmeldung nur den Bericht dieser Werbung einsehen. Andere Werbungen oder Geräteinformationen sind nicht sichtbar.
Können auch tatsächlich gesehene Personen per Kamera gezählt werden?
Die Werbewahrnehmungsanalyse in Verbindung mit LUMA Vision wird derzeit für den Start vorbereitet.
LUMA Fernwartung
Werden Kundendaten nicht aus der Ferne sichtbar?
Bei Bildschirmen mit Kundendaten werden Fernübertragung und -eingabe blockiert.
Wer darf die Fernsteuerung nutzen?
Nur Personen mit Filialadministratorrechten können die Fernsteuerung nutzen.
AI-Ferndiagnose von Protokollen
Wer analysiert die Protokolle?
Das LUMA-Support-Team empfängt die Protokolle remote, prüft sie zusammen mit den Ergebnissen der AI-Diagnose und ergreift Maßnahmen.
Wie lange werden die Protokolle aufbewahrt?
Diagnoseprotokolle werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Ask LUMA
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