FAQ
常见问题。
我们整理了引入前最常被问到的问题。如果没有找到您要的答案，请搜索或向 AI 提问。
LUMA AI CMS
网络中断时屏幕会关闭吗？
不会。内容已保存在设备中，会继续播放。
屏幕分布在多个门店也可以吗？
可以。通过一个控制台即可管理所有门店的屏幕。
LUMA 视频墙
用4台55英寸屏幕可以组成视频墙吗？
可以。按2×2配置，每块屏幕连接1台媒体设备。
是否支持屏幕边框（黑边）校准？
边框校准功能正在开发中。
最多支持多少台？
横竖各支持4台，最多支持16面。
广告发布统计
广告主可以自己查看结果吗？
可以。发送该广告专属的分享链接后，对方无需登录即可查看该广告的报告，看不到其他广告或设备信息。
可以通过摄像头统计实际观看的人数吗？
与 LUMA Vision 搭配使用的广告关注度分析功能正在筹备上线。
LUMA 远程支持
顾客信息会不会被远程看到？
在显示顾客信息的画面中，远程屏幕传输和输入会被阻止。
谁可以进行远程操作？
只有拥有门店管理员权限的人员才能进行远程操作。
AI 远程日志分析
日志由谁分析？
LUMA 技术支持团队远程接收日志，结合 AI 诊断结果进行审查并采取处理措施。
日志会保留多久？
诊断用日志将在 30 天后自动删除。
Ask LUMA
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