이런 고민이 있다면
「갑자기 멈췄어요」 — 원인을 찾느라 며칠씩 걸리고 있나요?
핵심 기능
원격 로그 수집
LUMA 기술지원팀이 매장 기기의 로그를 원격으로 받아 옵니다.
AI 진단
AI가 로그를 읽고 심각도·근본 원인·근거가 된 로그 줄·조치 방법을 정리합니다.
OTA 수정
원인이 앱에 있으면 수정판을 원격으로 한 대씩 안전하게 설치합니다. 문제가 생기면 바로 멈추고 되돌릴 수 있습니다.
멈춤·강제 종료 감지
기기가 보고하는 앱 강제 종료·응답 없음 횟수를 콘솔에 표시합니다.
함께 쓰면 더 좋은 솔루션
One Solution, Multi Play.
자주 묻는 질문
로그 분석은 누가 하나요?
LUMA 기술지원팀이 원격으로 로그를 받아 AI 진단 결과와 함께 검토하고 조치합니다.
로그는 얼마나 보관되나요?
진단용 로그는 30일 뒤 자동으로 삭제됩니다.