FAQ
자주 묻는 질문.
도입 전에 많이 묻는 것들을 모았습니다. 찾는 답이 없으면 검색하거나 AI에게 물어보세요.
LUMA AI CMS
인터넷이 끊기면 화면이 꺼지나요?
아니요. 콘텐츠는 기기에 저장되어 계속 재생됩니다.
화면이 여러 매장에 있어도 되나요?
네. 하나의 콘솔에서 모든 매장의 화면을 관리합니다.
LUMA 비디오월
55인치 4대로 비디오월이 되나요?
네. 2×2로 구성하며, 화면마다 미디어 박스 1대를 연결합니다.
화면 테두리(베젤) 보정이 되나요?
베젤 보정 기능은 준비 중입니다.
최대 몇 대까지 되나요?
가로·세로 각 4장, 최대 16면까지 지원합니다.
광고 송출 통계
광고주가 직접 결과를 볼 수 있나요?
네. 광고별 공유 링크를 보내면 로그인 없이 그 광고의 리포트만 볼 수 있습니다. 다른 광고나 기기 정보는 보이지 않습니다.
카메라로 실제 본 사람도 셀 수 있나요?
LUMA Vision과 함께 쓰는 광고 주목 분석은 출시를 준비하고 있습니다.
LUMA 원격 지원
손님 정보가 원격으로 보이지는 않나요?
손님 정보가 표시되는 화면에서는 원격 화면 전송과 입력이 차단됩니다.
누가 원격 조작을 할 수 있나요?
매장 관리자 권한이 있는 사람만 원격 조작을 할 수 있습니다.
AI 원격 로그 분석
로그 분석은 누가 하나요?
LUMA 기술지원팀이 원격으로 로그를 받아 AI 진단 결과와 함께 검토하고 조치합니다.
로그는 얼마나 보관되나요?
진단용 로그는 30일 뒤 자동으로 삭제됩니다.
Ask LUMA
찾는 답이 없나요?
검색하거나 AI에게 물어보세요. 홈페이지의 솔루션·FAQ·소식에서 찾아 답합니다.