技術サポート
- DETECT.問題が起きたらすぐに気づき
- ANALYZE.AIがログを分析して原因を特定し
- FIX OTA.修正版をOTAでリモートインストールし
- SUPPORT.人が最後まで寄り添います
問題が起きたら、LUMAがすぐに動きます。
LUMA技術サポートチームが店舗デバイスのログをリモートで受け取りAIで分析し、原因が分かり次第、修正版をOTAでお届けします。店舗まで行く必要はありません。
Enterprise API
お客様のシステムにLUMAを接続してください。
すでにお使いの機器やソフトウェアにLUMA CMSを連携したいですか？エンタープライズ契約のお客様にはAPIを公開し、お客様のシステムとLUMAが一つのソリューションのように動くよう共に構築します。
コンテンツ・編成連携
お客様のシステムからコンテンツと編成をLUMAへ送信します。
デバイス状態連携
店舗デバイスの状態をお客様のシステムで確認します。
再生統計連携
広告再生記録をお客様の分析ツールへ取り込みます。
APIはエンタープライズ契約のお客様に提供され、連携範囲は契約時に共に設計します。
API連携のお問い合わせ