こんなお悩みがあれば
「突然止まりました」——原因究明に何日もかかっていませんか？
主な機能
リモートログ収集
LUMAテクニカルサポートチームが店舗デバイスのログをリモートで取得します。
AI診断
AIがログを読み取り、深刻度・根本原因・根拠となったログ行・対処方法を整理します。
OTA修正
原因がアプリにある場合、修正版をリモートで1台ずつ安全にインストールします。問題が発生すればすぐに停止して元に戻せます。
停止・強制終了の検知
デバイスが報告するアプリの強制終了・無応答の回数をコンソールに表示します。
一緒に使うとさらに良いソリューション
One Solution, Multi Play.
よくある質問
ログ分析は誰が行いますか？
LUMA技術サポートチームがリモートでログを受け取り、AI診断結果とともに確認・対応します。
ログはどのくらい保管されますか？
診断用ログは30日後に自動的に削除されます。